FAQs - Die wichtigsten Fragen beantwortet

Warum sollte ich Hamburg mit dem eBike erkunden?

Es gibt nichts Schöneres, als draußen an der frischen Luft durch seine eigene Bewegung die Umgebung zu erkunden. Mit unseren eBikes hast Du die Möglichkeit, so viel Zeit, wie Du nur willst, damit zu verbringen. Die Bewegungen auf dem eBike sind gelenkschonend und in der Schwierigkeit individuell einstellbar. Das bedeutet, dass Du Deine Trainingseinheit sogar selber bestimmen kannst.

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Eine Erkundungstour mit dem eBike, statt mit dem Fahrrad, gibt Dir die Möglichkeit, viel längere Strecken und somit viel mehr spannende Dinge zu erleben. Außerdem bringt es Zugang zu all den wunderbaren Wander- und Fahrradwegen, die durch die schönsten Orte führen, Naturschutzgebiete durchkreuzen, freien Blick auf den Fluss gewähren – dort wo oft kein Auto mehr hinkommt. Und es macht Spaß!

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Für wen eignet sich eine eBike Tour?

Für jeden der Fahrradfahren kann, eignet sich auch eine eBike Tour. Du brauchst keine besonderen Vorkenntnisse, um ein eBike zu fahren.

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Brauche ich ein eigenes eBike für die Tour?

Nein. Wir stellen Dir ein passendes eBike von Riese&Müller für die Tour zur Verfügung.

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Gibt es eine Einweisung für die eBikes?

Ja. Vor jeder Tour erklären wir Dir die Funktionen der eBikes und geben Dir eine ausführliche Einweisung.

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Muss ich sehr fit sein für eine eBike Tour?

Nein. Dank des Bosch Motors kannst Du locker eine 40-70 km Tour auch mit wenig Anstrengung zurücklegen.

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Darf mein Kind auch mit dem eBike fahren?

Dein Kind darf gerne bei den eBike Touren mitfahren, wenn es groß genug und in der Lage ist, unsere eBikes zu fahren! Sollte Dein Kind unter 18 Jahren alt sein, darf es nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten/Aufsichtsperson an der Tour teilnehmen.

Auf einigen Touren bieten wir ein spezielles Kinder eBike an. Dieses eBike ist geeignet für 6- bis 8- Jährige, bei einer Größe von ca. 130-140 cm. Wenn Ihr unsicher seid, könnt Ihr gerne nach Absprache vorbeikommen und probesitzen. Für die ganz Kleinen bieten wir auch noch andere Lösungen an, aber meldet Euch dazu gerne mal.

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Gibt es einen Tourguide bei den eBike Touren?

Grundsätzlich ja. Unsere Guides sorgen dafür, dass Du eine unvergessliche Zeit hast.
Demnächst stellen wir neue Produkte und Angebote vor, die auch Du ohne Guide fahren kannst, aber da musst Du Dich noch ein wenig gedulden.

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Wo beginnen und enden die Touren?

Unsere Touren beginnen und enden grundsätzlich in unserem Shop in der Hafencity. In Einzelfällen und nach Absprache gibt es auch andere Startpunkte. In Deinem Bestätigungsschreiben steht der Treffpunkt noch mal genau drin.

Bei privaten Touren mit Begleitfahrzeug holen wir Euch wenn Ihr wollt sogar von zu Hause ab und fahren mit Euch wieder bis an Eure Haustür – ganz bequem!

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Wann muss ich da sein?

Bitte sei ca. 15 Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt, damit wir pünktlich losfahren können.

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Wie lange dauern die Touren?

Unsere geführten eBike Touren dauern zwischen 2 und 8 Stunden. Mehr Info bei den einzelnen Touren.

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Muss ich etwas zu Essen oder Trinken mitnehmen?

Wir sorgen, abhängig von der Tour und Tageszeit, für leichte Verpflegung mit Getränken und kleinen Snacks. Bei längeren Tagestouren ist manchmal auch ein Frühstück oder Mittagessen im Tourpreis inkludiert. Details gibt es bei den einzelnen Touren. Bei privaten Touren ist dann alles möglich. Bis hin zum großen Grill Picknick mit vegetarischen Optionen.

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Was soll ich anziehen?

 

Wir empfehlen Dir sportliche Kleidung, in der Du Dich für mehrere Stunden gut bewegen kannst, sowie festes Schuhwerk. Darüber hinaus ist eine wasserfeste Jacke sinnvoll, da das Hamburger Wetter auch in den Sommermonaten mit kleinen Schauern überraschen kann.

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Muss ich einen Fahrradhelm tragen?

Das Tragen von Fahrradhelmen ist laut StVO nicht verpflichtend, wir empfehlen Dir aber, einen Fahrradhelm zu tragen! Deine Sicherheit liegt uns am Herzen! Wenn Du keinen eigenen Helm hast, stellen wir Dir bei all unseren Touren einen Helm auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Den kannst Du bei der Onlinebuchung gleich mitreservieren.

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Wie viel kostet eine eBike Tour?

Das kommt ganz drauf an für welches Angebot Du Dich entscheidest. "Hamburg Highlights", unsere kürzeste Tour, kostet beispielsweise 59,00 €.

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Kann ich bei Euch Gutscheine kaufen?

Ja, Du kannst Gutscheine bei uns erwerben. Direkt beim Buchen gibt es eine Gutschein Option. Alternativ kannst Du einen Wertgutschein kaufen, welcher individuell einlösbar ist. Du kannst uns aber auch anrufen unter 040-271 668 55 oder schick eine Mail an ebiketouren@michaelpoliza.de und wir erstellen Dir einen Gutschein mit Deinem Wunschwert.

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Wie viele Teilnehmer hat eine Tour?

Die geführten Touren, ohne Begleitfahrzeug, haben eine maximale Gruppengröße von 8 Personen. Oft haben wir eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen. Bei den Touren mit Begleitfahrzeug können zur Zeit pro Tour maximal 4 Teilnehmer mitfahren.

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Kann ich auch eine private Tour für mich und meine Gruppe buchen?

Ja, wir konzipieren gerne eine private Tour für Dich und Deine Gruppe! Hier findest Du mehr Infos. Kontaktiere uns gerne per Mail privatetours@michaelpoliza.de oder telefonisch unter 040 - 271 668 55.

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Werden auch Firmen-Events angeboten?

Ja, gerne könnt Ihr mit Euren Kollegen, sei es als Goodie oder Bonding Experience, eine private Tour bei uns buchen. Mehr Info gibt es hier. Meldet Euch dazu gerne per Mail privatetours@michaelpoliza.de oder

telefonisch unter 040-271 668 55.

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Was passiert bei Regen?

Grundsätzlich ist eine Buchung bei uns bindend. Uns ist aber wichtig, dass Ihr glücklich und zufrieden seid, daher habt Ihr die Möglichkeit, bis zu drei Tage vor der Tour die Reservierung online oder telefonisch kostenfrei zu stornieren. Im Normalfall ist die Wettervorhersage drei Tage vorher zuverlässig genug. Bei kurzen Regenschauern würden wir entsprechende Stopps einbauen. Sollte die Wettervorhersage wider Erwarten einmal komplett daneben liegen und es in Strömen regnen, werden wir zusammen nach einem Ersatztermin für Eure Tour suchen!

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Wie lange kann ich ein eBike ausleihen?

Unsere eBikes kannst Du von 2 Stunden bis zu mehreren Wochen ausleihen. Die Preise findest du dazu beim Buchungsvorgang.

Die Abholung & Rückgabe muss in der Hafencity innerhalb der normalen Öffnungszeiten stattfinden.

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Kann ich meine Ausleihe spontan verlängern?

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Du kannst Deine Ausleihe gerne spontan verlängern, solange wir die entsprechende Verfügbarkeit haben. Ruf uns dazu bitte an unter 040-271 66855 bevor die Rückgabezeit erreicht ist.

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Wo kann ich mein gemietetes eBike abholen?

Abholung und Rückgabe aller Mieträder findet in unserem Shop in der Hafencity statt.

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Kann ich die eBikes von RIESE & MÜLLER auch bei Euch kaufen?

Ja, bei unserem Schwesterunternehmen Michael Poliza eBikes & more in unserem Showroom in der Hafencity könnt Ihr die Premium eBikes von RIESE & MÜLLER kaufen. Unser kompetentes Fachpersonal konfiguriert mit Euch zusammen ein eBike ganz nach Euren Wünschen und Anforderungen im Alltag und in der Freizeit. Nach erfolgreicher Konfiguration und Bestellung wird das eBike bei RIESE & MÜLLER in Deutschland gefertigt. Dann könnt Ihr Euer neues eBike nach 2-6 Wochen bei uns abholen.

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Wie viel kosten die eBikes von RIESE & MÜLLER?

Die eBikes die wir für die Vermietung einsetzen kosten zwischen 5.000-8.500 €. Weitere Informationen findet Ihr auf der Seite unseres Showrooms:

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Wie sind Eure Öffnungszeiten?

Die aktuellen Öffnungszeiten findet Ihr hier.